Tag: obsługa klienta

Obsługa klienta może przybierać bardzo różne sposoby. W tradycyjnej formie jest to bezpośrednia rozmowa z nim w sklepie. Formy nowoczesne przeniosły się do Internetu i dają wiele możliwości na skuteczne interakcje z konsumentem. Obsługa przed i posprzedażowa W procesie sprzedażowym bardzo ważnym momentem jest obsługa przedsprzedażowa i posprzedażowa. Wiadomo, że wpływ na zakup danego produktu oprócz reklamy będzie miała często rozmowa z przedstawicielem danej marki. Taka konwersacja w miejscu sprzedaży,…